Champ d'intervention 02
Communication efficace & gestion de conflit
Dire, écouter et agir, sans subir.
En entreprise comme entre personnes : échanger sainement, désamorcer les tensions et faire du conflit un levier de progression et de changement.
- Salariés · managers · dirigeants
- Individuel ou collectif
Ce que nous travaillons
- Communication efficace et affirmation de soi
- Conflits interpersonnels et interprofessionnels
- Manager, évoluer, prendre sa place dans l'équipe
Comment ?
Des séances concrètes, ancrées dans vos situations réelles : apports courts, mises en situation, jeux de rôle et outils à réutiliser dès le lendemain.
- Communication non violente
- Méthode DESC
- Cartes émotions & besoins
- Médiation
- Mises en situation
Formats
- Coaching individuel
- Ateliers collectifs en entreprise
- Formation sur mesure : ½ journée, journée, cycles
- Médiation ponctuelle
